TripAdvisor, è in reale pericolo di diventare una vittima del suo stesso successo.
Con circa 25 milioni di utenti, ogni mese, esercita un potere enorme e il settore alberghiero lo sa.
Molti all’interno del settore stanno facendo tutto il possibile per manipolare le sue recensioni anonime.
E chi può biasimarli? Una serie di cattive recensioni di TripAdvisor può rovinare il business di un hotel.
Non stupisce quindi che gli albergatori europei stanno cercando di convincere la Commissione europea a rivedere le norme che disciplinano recensioni dei siti web al fine di garantire che essi sono stati inseriti effettivamente dai clienti che hanno prenotato.
Un rapporto dal sito di viaggi, Travolution, questo mese, ha confermato che gli albergatori sono stati contattati da aziende che pubblicano recensioni positive su siti web in cambio di un canone mensile. La relazione sostiene che tali società possono evitare le misure di protezione che i siti web hanno messo in atto, inviando le recensioni da diverse località in tutto il mondo. La relazione ha anche affermato che un hotel ha ricevuto una serie di giudizi prima ancora di aprire.
TripAdvisor dice che tutte le recensioni passano attraverso un processo di screening prima della pubblicazione, aggiungendo che ha installato una tecnologia volte a individuare coloro che cercano di aggirare questo processo, oltre a ricevere relazioni periodiche da parte della comunità TripAdvisor avvisa eventuali attività sospette.
Albergatori diteci la vostra esperienza su Tripadisor.
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effettivamente una cattiva pubblicità specialmente non meritata ma usta ad arte al solo scopo di danneggiare una struttura non è quello che gli operatori seri desiderano, ma credo che questo aspetto sia solo il rovescio della medaglia.