Nella diffusione delle applicazioni di mobile commerce, era inevitabile che fosse coinvolto il settore alberghiero. Con Sms Hotel, Athena Solutions ha messo a punto un innovativo sistema per prenotare camere d’albergo da ogni luogo e in qualunque momento.
Sms Hotels (smshotels.it), che nasce dall’esperienza di Athena solutions che già nel 204 aveva sviluppato un Dms alberghiero per gestire gli inventari contemporaneamente su Internet e sui Gds, è un sistema perprenotare la camera d’albergo attraverso uno scambio di sms con la piattaforma centrale gestita dalla società.
Utilizzabile con qualsiasi telefonino, da questo anno gli utenti Tim potranno contare su uno specifico widget (solo per smartphone) che renderà l’operazione di prenotazione rapida e semplice.
E allo studio vi è anche un widget per l’IPhone di Apple, che promette un ricco carnet di informazioni supplementari sugli hotel, immagini comprese, e la possibilità di personalizzazioni. Ma quali sono i punti di forza di Sms Hotels, che per ora riguarda gli alberghi aderenti al circuito Hermes, ma che ha già sollevato l’interesse di catene italiane e internazionali?
In primo luogo la semplicità d’uso e il fatto che il pagamento avviene senza digitazione dei codici della carta di credito – spiega l’amministratore delegato di Sms Hotels, Marco D’Amore -. Attraverso, infatti, un accordo con CartaSi il numero di telefono è associato alla carta di credito del titolare.
Al momento della prenotazione è sufficiente digitare solo il codice della sicurezza. E’ in fase di definizione un accordo con Movincom per l’estensione ad altri circuiti di carte di credito. Ma la vera rivoluzionaria del sistema è un’altra. A differenza di Internet, infatti, si bypassa la parity rate. Ciò significa che sarà possibile fare offerte dedicate e “one to one”. E che con il mobile si apre veramente l’era del customer relationship management.
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